لا تخمن: استخدم الاستشارات البيئية المبنية على البيانات اليوم

تريد العديد من الشركات تقليل النفايات واستخدام الطاقة وانبعاثات الكربون. المشكلة هي أن النوايا الطيبة لا تؤدي دائما إلى قرارات جيدة. يجوز للشركة استبدال المعدات قبل التحقق من بيانات الطاقة الخاصة بها. يجوز لمتاجر التجزئة تغيير التغليف دون قياس تأثير النقل. قد تقوم الشركة المصنعة بشراء أرصدة الكربون بينما تظل الخسائر الكبيرة داخل عملياتها الخاصة. لقد رأيت فرقًا تنفق الوقت والمال على تغييرات واضحة بينما تفتقد المصادر التي تخلق التأثير البيئي الأكبر. تساعد الاستشارات المبنية على البيانات في التركيز على هذه الاختيارات. ## ابدأ بالأدلة، وليس الافتراضات أبدأ بطرح سؤال بسيط: ماذا نعرف، وما الذي نخمنه فقط؟ يمكن أن تشمل البيانات المفيدة ما يلي: - فواتير الكهرباء والوقود - حجم الإنتاج - عدد الكيلومترات التي قطعها الأسطول - استخدام المياه - سجلات النفايات - مشتريات المواد - وزن التغليف - معلومات المورد - حجم المبنى وساعات التشغيل لا يلزم أن تكون هذه البيانات مثالية في البداية. يجب أن تكون واضحة بما يكفي لدعم قرار معقول. على سبيل المثال، قد تعتقد الشركة أن مكتبها هو المصدر الرئيسي لاستخدام الطاقة. بعد مراجعة السجلات الشهرية، قد يجد الفريق أن المستودع أو نظام التبريد أو أسطول التسليم يستخدم المزيد من الطاقة. وهذا يغير خطة المشروع. أفضّل خطًا أساسيًا بسيطًا على تقرير كبير مليء بأرقام غير واضحة. يُظهر خط الأساس الأداء الحالي ويعطي الشركة شيئًا للمقارنة به لاحقًا. ## ابحث عن المناطق ذات التأثير الأكبر. ليست كل قضية بيئية تستحق نفس المستوى من الاهتمام. قد يكون من السهل تحقيق تخفيض بسيط في ورق المكتب، ولكن قد يكون له تأثير ضئيل على إجمالي مساحة الشركة. قد يتطلب التغيير في أنظمة التدفئة أو جداول الإنتاج أو طرق التسليم أو المواد الخام مزيدًا من التخطيط ويؤدي إلى نتيجة أكبر. أقوم عادة بمراجعة التأثير من خلال أربعة أسئلة: 1. ما هو النشاط الذي يستخدم أكبر قدر من الطاقة أو المواد؟ 2. ما هو النشاط الذي ينتج عنه أكبر قدر من النفايات أو الانبعاثات؟ 3. ما هي المجالات التي لديها مسار واقعي للتحسين؟ 4. ما هو التغيير الذي يمكن قياسه بعد التنفيذ؟ تساعد هذه العملية على منع الإجراءات المتفرقة. كما أنه يسهل شرح القرارات للمديرين والموظفين والموردين والعملاء. على سبيل المثال، قد تركز شركة الأغذية على حاويات الوجبات الجاهزة القابلة لإعادة التدوير. يمكن أن يدعم ذلك هدف التعبئة والتغليف المفيد. ومع ذلك، فإن نظام التبريد الخاص به قد يستهلك كهرباء أكثر بكثير من عملية التعبئة والتغليف. يمكن أن توضح مراجعة بيانات الطاقة أين تكمن الفرصة الأكبر. ## تحويل البيانات إلى خيارات عملية البيانات وحدها لا تقلل من الأثر البيئي. يحتاج الأشخاص إلى خيارات واضحة تناسب الطريقة التي تعمل بها الشركة. بالنسبة لكل إجراء مقترح، ألقي نظرة على: - التوفير المتوقع في الطاقة أو المواد - تكلفة الشراء والتركيب - احتياجات الصيانة - التأثير على العمل اليومي - فترة الاسترداد المقدرة - البيانات اللازمة لتتبع النتائج - المخاطر أو الحدود المحتملة يمكن أن يؤدي ذلك إلى عدة مسارات بدلاً من توصية واسعة واحدة. قد تأخذ الشركة المصنعة بعين الاعتبار: - إصلاح تسرب الهواء المضغوط - تعديل جداول بدء تشغيل الماكينة - استبدال المحركات القديمة - تحسين العزل - تغيير مواصفات المواد - تقليل المنتجات المرفوضة يجب اختبار كل خيار مقابل بيانات التشغيل الفعلية. قد لا تكون الآلة ذات تصنيف الطاقة العالية هي الخيار الأفضل إذا تم تشغيلها لبضع ساعات فقط كل أسبوع. قد يوفر جهاز آخر يتمتع بساعات تشغيل أطول مسارًا أفضل للتحسين. وجهة نظري بسيطة: إن أفضل خطة بيئية هي تلك التي يستطيع الناس تنفيذها، وقياسها، وصيانتها. ## استخدم خطة قياس واضحة تحتاج الأعمال التجارية إلى أكثر من مجرد هدف مثل "أن نكون أكثر مراعاة للبيئة" أو "تقليل الانبعاثات". هذه العبارات لا تخبر الفريق بما يجب قياسه. قد تتضمن الخطة المفيدة ما يلي: - فترة خط الأساس - حدود قياس محددة - مجموعة صغيرة من المؤشرات المختارة - جدول المراجعة - شخص محدد مسؤول عن كل مصدر بيانات - طريقة لتسجيل التغييرات تشمل المؤشرات الشائعة ما يلي: - استخدام الكهرباء لكل وحدة إنتاج - استخدام الوقود لكل توصيل - النفايات لكل موظف - استخدام المياه لكل منتج - نسبة المواد المعاد تدويرها - انبعاثات الكربون لكل طلب يعتمد المؤشر الصحيح على الأعمال. قد تستخدم الشركة المتنامية المزيد من الطاقة الإجمالية بينما تصبح أكثر كفاءة لكل منتج. إن النظر إلى الاستخدام الإجمالي والكثافة يمكن أن يوفر رؤية أكثر توازناً. تحتاج جودة البيانات أيضًا إلى الاهتمام. يمكن أن تؤثر الفواتير المفقودة، وقراءات العدادات المتغيرة، وسجلات الموردين غير المتسقة على النتائج. أفضل أن أعرض تقديرًا واضحًا مع الحدود المعلنة بدلاً من تقديم رقم دقيق لا يمكن للأدلة المتاحة دعمه. ## اتخاذ القرارات حول احتياجات العمل يصبح العمل البيئي أقوى عندما يرتبط بأهداف العمل اليومية. قد يؤدي المبنى ذو الطاقة المنخفضة إلى تقليل تكاليف التشغيل. قد يؤدي التخطيط الأفضل للطريق إلى تقليل استخدام الوقود ووقت التسليم. قد يؤدي تقليل نفايات المواد إلى تقليل تكاليف الشراء. المعدات طويلة الأمد قد تقلل من أعمال الصيانة. تساعد هذه الروابط الموظفين على معرفة سبب أهمية المشروع. كما أنها تعطي المديرين أسبابًا عملية لدعم الخطة. إن عملية الاستشارة المفيدة لا تدفع حلاً ثابتًا واحدًا إلى كل شركة. يمتلك بائع التجزئة الصغير وشركة البناء وشركة البرمجيات أنماطًا مختلفة من الطاقة وسلاسل التوريد واحتياجات إعداد التقارير. ويجب أن تعكس خططهم تلك الاختلافات. كما أشجع الفرق على إشراك الأشخاص الذين يستخدمون المعدات أو يتابعون العملية كل يوم. غالبًا ما يعرف الموظفون مكان فقدان المواد، أو مكان توقف الآلات عن العمل، أو مكان تسبب العملية في هدر متكرر. ويمكن لخبرتهم أن تحسن جودة البيانات وفائدة التوصيات. ## تجنب الأخطاء الشائعة في اتخاذ القرارات الخضراء تظهر عدة أنماط مرارًا وتكرارًا: اختيار مشروع مرئي بدلاً من مشروع عالي التأثير قد تبدو محطة إعادة التدوير الجديدة مفيدة بينما يؤدي التدفئة أو التبريد أو النقل إلى خلق مشكلة أكبر. استخدام متوسطات الصناعة دون التحقق من البيانات المحلية يمكن أن يوفر المعيار السياق، لكنه لا يمكن أن يحل محل سجلات الشركة الخاصة. تحديد هدف دون تعيين الملكية يحتاج الهدف إلى شخص وعملية وتاريخ مراجعة. احتساب الخطط كنتائج شراء المعدات الفعالة هو إجراء. تخفيض الطاقة المقاسة هو نتيجة لذلك. ** تقديم ادعاءات بيئية واسعة النطاق ** قد تؤدي عبارات مثل "التأثير صفر" أو "الاستدامة الكاملة" إلى تضليل الناس عندما تكون الأدلة الداعمة محدودة. اللغة الواضحة تبني المزيد من الثقة. ## مسار عملي للمضي قدماً أوصي باتباع نهج مرحلي: 1. جمع السجلات الرئيسية للطاقة والنفايات والمواد والنقل. 2. قم بتعيين خط الأساس باستخدام فترة محددة. 3. رسم خريطة للأنشطة التي لها أكبر الأثر البيئي. 4. قارن خيارات التحسين حسب التكلفة والتأثير والجدوى. 5. حدد مجموعة صغيرة من الإجراءات. 6. تعيين المسؤولية عن كل عمل. 7. تتبع النتائج بالمؤشرات المتفق عليها. 8. مراجعة البيانات وتعديل الخطة. هذا النهج يبقي القرارات البيئية مرتبطة بالأدلة. كما أنه يمنح الشركة مجالًا للتعلم. قد تنتج بعض الإجراءات قيمة أقل من المتوقع. البعض الآخر قد يعمل بشكل أفضل بعد تغيير بسيط في العملية. إن القرارات البيئية الأكثر ذكاءً لا تأتي من تخمين ما يبدو مستداماً. وهي تأتي من فهم مكان استخدام الموارد، واختبار الخيارات العملية، والتحقق من التغييرات بعد اتخاذ الإجراء. عندما أساعد شركة ما في بناء تلك العملية، فإن الهدف ليس إعداد تقرير مثالي. الهدف هو نظام اتخاذ القرار الذي يدعم الاستخدام الأفضل للطاقة والمواد والمال والوقت.

غالبًا ما توجد البيانات البيئية في لوحات المعلومات وجداول البيانات وأدوات إعداد التقارير دون تغيير القرارات اليومية. لقد رأيت فرقًا تتتبع استخدام الطاقة واستهلاك المياه والنفايات والانبعاثات بينما لا تزال تعاني من ارتفاع تكاليف التشغيل والأولويات غير الواضحة. نادرا ما تكون المشكلة نقص البيانات. الجزء الأصعب هو تحويل الأرقام المتفرقة إلى إجراءات يمكن للفريق المالي وفريق العمليات ومجموعة القيادة فهمها جميعًا. وهناك نهج مفيد يربط كل مقياس بيئي بسؤال تجاري: - أين ترتفع التكاليف؟ - ما هي المواقع التي تستخدم موارد أكثر من المتوقع؟ - ما هي العملية التي تخلق نفايات يمكن تجنبها؟ - ما العمل الذي يمكن اختباره وقياسه؟ - كيف ستظهر النتيجة في التقارير المالية والتشغيلية؟ عندما تجيب البيانات على هذه الأسئلة، يصبح العمل البيئي جزءًا من تخطيط الأعمال العادي بدلاً من مهمة إعداد تقارير منفصلة. ## ابدأ بمشكلة عمل لا أبدأ بمشروع كبير لجمع البيانات. لقد بدأت بمشكلة عمل واحدة لها مالك واضح. قد يرغب موقع التصنيع في تقليل تكاليف الكهرباء أثناء الإنتاج. قد تحتاج مجموعة البيع بالتجزئة إلى مقارنة استخدام المياه عبر المتاجر. قد ترغب شركة الخدمات اللوجستية في فهم استخدام الوقود عن طريق الطريق. قد يحتاج مدير العقار إلى أدلة أفضل لخطط تحسين الطاقة. كل مشكلة تحتاج إلى إجراء معين. على سبيل المثال: - تكلفة الكهرباء لكل وحدة منتجة - استخدام المياه لكل ليلة نزيل - استهلاك الوقود لكل توصيل - تكلفة النفايات لكل متجر - انبعاثات الكربون لكل شحنة هذا النوع من القياس يعطي البيانات البيئية مكانًا واضحًا في مناقشات الأعمال. كما أنه يسهل تحديد البيانات المفيدة والبيانات التي يمكن تأجيلها. ## بناء أساس بيانات موثوق به ألقي نظرة على خمسة مجالات قبل استخلاص النتائج: 1. المصدر أحدد مصدر كل رقم. قد تشمل المصادر فواتير الخدمات أو العدادات الذكية أو أنظمة الأسطول أو برامج الإنتاج أو الفواتير أو السجلات اليدوية. 2. الفترة الزمنية أتحقق مما إذا كانت البيانات تغطي نفس التواريخ. ولا ينبغي مقارنة فاتورة الطاقة الشهرية بسجل إنتاج جزئي. 3. الوحدة أؤكد الوحدة لكل قيمة. لا ينبغي خلط الكيلووات/ساعة، واللتر، والكيلوجرام، والأطنان، والعملة دون قواعد تحويل واضحة. 4. الموقع أقوم بتوصيل البيانات بموقع أو قسم أو خط إنتاج أو مركبة أو مورد. قد يبدو الرقم الإجمالي مستقرًا بينما يعاني موقع واحد من مشكلة متنامية. 5. جودة البيانات أقوم بوضع علامة على السجلات المفقودة أو المقدرة أو المكررة بدلاً من التعامل مع كل رقم على أنه موثوق به بنفس القدر. يمكن لقاموس البيانات البسيط أن يمنع العديد من الأخطاء. يمكنه إظهار اسم المقياس والمصدر والوحدة والمالك وفترة إعداد التقارير وطريقة الحساب. هذه الوثيقة لا تحتاج إلى أن تكون معقدة. يمكن أن يكون جدول البيانات الواضح كافيًا لفريق صغير. ## ابحث عن التكلفة وراء المقياس البيئي تصبح البيانات البيئية أكثر فائدة عندما أقوم بربطها بالمال أو الوقت أو المخاطر أو جودة الخدمة. قد يؤثر استهلاك الطاقة على فواتير الخدمات وأداء المعدات. قد يشير استخدام المياه إلى حدوث تسربات أو ممارسات تنظيف أو خسائر في الإنتاج. قد تكشف بيانات النفايات عن مشكلات في الشراء، أو مشكلات في التغليف، أو ضعف مراقبة المخزون. يمكن للمراجعة العملية أن تتساءل: - ما هي تكلفة هذا المورد؟ - هل تغيرت التكلفة مع مرور الوقت؟ - ما هو النشاط الذي أدى إلى الاستخدام؟ - من يستطيع التأثير على النتيجة؟ - ماذا يحدث إذا استمر النمط؟ - هل يمكن تجربة التغيير دون تعطيل الخدمة؟ قد يلاحظ فريق العقارات أن أحد المباني يستخدم كمية أكبر من الكهرباء لكل متر مربع مقارنة بالمباني المماثلة. البيانات لا تثبت السبب في حد ذاته. قد يحتاج الفريق إلى التحقق من ساعات التشغيل وإعدادات التدفئة والتبريد والإشغال وحالة المعدات ودقة العداد. يخلق هذا التحقيق قرارًا أفضل من مجرد وصف المبنى بأنه غير فعال. ## استخدم المقارنات التي تدعم الإجراء يمكن للإجماليات الأولية إخفاء الأنماط المفيدة. أفضّل المقارنات التي تتوافق مع نموذج التشغيل. تشمل المقارنات المفيدة ما يلي: - الشهر الحالي مقابل نفس الشهر من العام الماضي - موقع واحد مقابل مواقع مماثلة - الطاقة لكل وحدة إنتاج - النفايات لكل فئة منتج - الوقود لكل كيلومتر - المياه لكل غرفة مشغولة - الانبعاثات لكل شحنة المطعم الذي يخدم عددًا أكبر من العملاء سيستخدم بشكل طبيعي المزيد من المياه والكهرباء. قد يبدو الاستخدام الإجمالي وحده أسوأ حتى عندما يتحسن استخدام الموارد لكل عميل. توفر المقاييس الطبيعية مزيدًا من السياق. ويجب أن تظل المقارنة عادلة. يمكن أن يؤثر الشهر البارد، أو التغيير في مزيج المنتجات، أو تجديد المبنى، أو تغيير ساعات العمل على النتيجة. أقوم بتسجيل هذه العوامل بجانب البيانات بدلاً من إخفائها. ## تحويل النتائج إلى إجراءات صغيرة قد يكون من الصعب إدارة الخطط البيئية الكبيرة عندما لا يعرف أحد ما يجب فعله صباح يوم الاثنين. أقوم بتقسيم كل نتيجة إلى إجراء قابل للاختبار. تتضمن خطة العمل المفيدة ما يلي: - المشكلة - التغيير المقترح - الشخص المسؤول - تأثير العمل المتوقع - الإجراء البيئي - تاريخ المراجعة - الأدلة المطلوبة على سبيل المثال، قد يجد المستودع أن الإضاءة تظل نشطة في المناطق الفارغة خلال جزء من اليوم. يمكن للفريق اختبار إعدادات التحكم المنقحة في منطقة واحدة. يمكنه تتبع استخدام الكهرباء وتعليقات العمال ومخاوف السلامة واحتياجات الصيانة قبل توسيع التغيير. يحمي هذا النهج الشركة من إجراء تغييرات واسعة النطاق بناءً على نقطة بيانات واحدة. كما أنه يمنح الموظفين فرصة للإبلاغ عن المشكلات العملية التي قد لا تظهرها لوحة المعلومات. ## عرض النتائج المالية والبيئية معًا يمكن أن يصبح التقرير أكثر فائدة عندما يضع التدابير التجارية والبيئية جنبًا إلى جنب. قد تتضمن الصفحة الشهرية ما يلي: - استخدام الطاقة - تكلفة الطاقة - حجم الإنتاج - الطاقة لكل وحدة - حجم النفايات - تكلفة التخلص من النفايات - استخدام المياه - مشكلات الصيانة - الإجراءات قيد التنفيذ أتجنب ملء الصفحة بكل مقياس متاح. يمكن أن يدعم التقرير القصير ذو الملكية الواضحة قرارات أفضل من لوحة التحكم الكبيرة التي لا يراجعها أحد. أقوم أيضًا بفصل النتائج المقاسة عن التقديرات. إذا كان المشروع قيد التشغيل لمدة شهرين فقط، فأنا أصف التغيير الملحوظ لتلك الفترة. لا أقدم ادخارًا سنويًا كنتيجة مؤكدة حتى تدعمه البيانات. تساعد هذه الصياغة فرق التمويل والعملاء والمراجعين الداخليين على فهم مستوى الأدلة وراء كل مطالبة. ## استخدم التكنولوجيا لغرض واضح يمكن للبرمجيات جمع البيانات بشكل أسرع، ولكن التكنولوجيا لا تحل محل العملية السليمة. قبل اختيار النظام الأساسي، أسأل: - هل يمكنه الاتصال بمصادر البيانات التي نستخدمها بالفعل؟ - هل يستطيع الموظفون فهم الحسابات؟ - هل يمكن إظهار السجلات المفقودة أو المقدرة؟ - هل يمكن للمستخدمين تعيين الإجراءات للمالكين المحددين؟ - هل يمكن لفرق المالية والعمليات الوصول إلى نفس الأرقام؟ - هل يمكن للشركة تصدير بياناتها عند الحاجة إليها؟ قد يكون النظام البسيط مناسبًا لموقع واحد. قد تحتاج مؤسسة أكبر إلى خلاصات بيانات تلقائية، وعناصر تحكم المستخدم، وسجلات التدقيق، والوصول المستند إلى الدور. يجب أن يتناسب الاختيار مع حجم الشركة واحتياجات إعداد التقارير وقدرات الموظفين. أفضل أداة ليست هي التي تحتوي على أكبر عدد من الشاشات. فهو الذي يساعد الناس على اتخاذ القرارات ومراجعتها. ## تعلم من مثال عملي فكر في مجموعة فنادق تسجل استخدام المياه عبر العديد من العقارات. يشير أحد الفنادق إلى استهلاك إجمالي أعلى من الفنادق الأخرى، ولكنه يحتوي أيضًا على عدد أكبر من الغرف ومعدل إشغال أعلى. يقوم الفريق بمقارنة استخدام المياه لكل غرفة مشغولة بدلاً من الاستخدام الإجمالي. ويكشف هذا الإجراء عن فجوة أكبر. يقوم المديرون بفحص جداول الغسيل وعمليات المطبخ وتجهيزات غرف الضيوف والتسريبات المحتملة. يكشف فحص الصيانة عن وجود خطأ في جزء من نظام الري. يقوم الفريق بإصلاحه، ويواصل تتبع استخدام المياه، والتحقق مما إذا كان التغيير يؤثر على جودة المناظر الطبيعية. يمكن للشركة بعد ذلك تقييم تكلفة الإصلاح مقابل الانخفاض المقاس في استخدام المياه. النتيجة لا تأتي من لوحة القيادة وحدها. ويأتي ذلك من ربط البيانات بسؤال واضح، وفريق مسؤول، وفحص مادي، وقياس المتابعة. ## اجعل المساءلة جزءًا من العملية غالبًا ما تفقد البيانات البيئية قيمتها عندما لا يملك أحد الخطوة التالية. أسند المسؤولية على عدة مستويات: - يقوم مالك البيانات بالتحقق من مصدرها وجودتها. - يقوم صاحب العمليات بمراجعة السبب. - يقوم صاحب التمويل بالتحقق من تأثير التكلفة. - صاحب المشروع يدير العمل. - يقوم فريق القيادة بمراجعة التقدم والمقايضات. يمنع هذا الهيكل إعداد التقارير البيئية من أن يصبح مهمة مخصصة لشخص واحد دون دعم من بقية الشركة. يمكن أن تكون المراجعات المنتظمة قصيرة. قد يركز اللقاء الشهري على ثلاثة أسئلة: - ما الذي تغير؟ - لماذا تغير؟ - ما الإجراء الذي سنراجعه بعد ذلك؟ الإجابات الواضحة أكثر أهمية من العرض التقديمي الطويل. تخلق البيانات البيئية قيمة تجارية عندما تغير كيفية إدارة الشركة للتكاليف والموارد والصيانة والمخاطر والتخطيط. أركز على المقاييس الموثوقة والمقارنات العادلة والاختبارات العملية والتقارير الصادقة. الرقم الموجود على لوحة المعلومات هو مجرد نقطة بداية. تظهر النتيجة المفيدة عندما يتمكن شخص ما من فهمها والتصرف بناءً عليها والتحقق مما حدث بعد ذلك.

ترغب العديد من الشركات في تقليل النفايات واستخدام الطاقة والانبعاثات، إلا أن الطريق إلى الأمام ليس واضحًا دائمًا. قد تقوم الفرق بجمع كميات كبيرة من البيانات دون معرفة الأرقام المهمة. قد يضع القادة أهدافًا واسعة النطاق للاستدامة دون وجود طريقة عملية لتتبع التقدم. أعتقد أن المستقبل الأكثر مراعاة للبيئة يبدأ بقرارات أفضل، وليس بوعود أكبر. يساعد النهج المبني على البيانات الشركة على معرفة مكان استخدام الموارد، ومكان حدوث الخسائر، وما هي التغييرات التي تستحق الاختبار. فهو يحول الاستدامة من طموح عام إلى مجموعة من الإجراءات التجارية القابلة للقياس. ابدأ بتحديد المشكلة بعبارات بسيطة. قد ترغب الشركة المصنعة في تقليل استخدام الكهرباء. قد ترغب شركة الخدمات اللوجستية في خفض استهلاك الوقود. قد يحتاج متجر البيع بالتجزئة إلى تقليل هدر الطعام. كل هدف يحتاج إلى البيانات الخاصة به. تشمل نقاط البداية المفيدة ما يلي: - استخدام الطاقة لكل منتج أو ساعة تشغيل - استخدام المياه حسب الموقع أو العملية - استخدام الوقود بواسطة السيارة أو الطريق أو التسليم - حجم النفايات حسب نوع المادة - عوائد المنتج ومعدلات الإصلاح - استخدام التغليف لكل طلب - الانبعاثات المرتبطة بالأنشطة التجارية الرئيسية سأتجنب جمع كل مقياس ممكن. يمكن أن يؤدي وجود الكثير من البيانات إلى إبطاء عملية اتخاذ القرار. غالبًا ما تعطي مجموعة صغيرة من المقاييس الموثوقة رؤية أوضح من لوحة القيادة الكبيرة المليئة بالأرقام التي لا يستخدمها أحد. والخطوة التالية هي التحقق من جودة البيانات. ألقي نظرة على كيفية تسجيل كل شخصية، ومن يملكها، وعدد مرات تغيرها. قد تساعد فاتورة الكهرباء الشهرية في إجراء مراجعة واسعة النطاق، بينما يمكن للعداد الذكي أن يوضح متى يرتفع الطلب خلال النهار. لا يوجد مصدر أفضل تلقائيًا. يعتمد الاختيار الصحيح على القرار الذي يتعين على الشركة اتخاذه. يجب على الشركة أيضًا تحديد خط الأساس. يوضح هذا نقطة البداية قبل إجراء أي تغييرات. وبدون خط الأساس، قد يعكس انخفاض الفاتورة طقسًا معتدلًا، أو انخفاض الإنتاج، أو إغلاقًا مؤقتًا بدلاً من التحسن الدائم. يمكن للاختبارات الصغيرة أن تكشف عن فرص عملية. قد يقوم المستودع بمقارنة استخدام الطاقة قبل وبعد تعديل جداول الإضاءة. يمكن لفريق التوصيل مراجعة المسارات التي تؤدي إلى رحلات فارغة طويلة. قد يتتبع الفندق هدر الطعام حسب فترة الوجبة وعنصر القائمة. ولا تحتاج هذه الاختبارات إلى ميزانيات كبيرة. إنهم بحاجة إلى تدابير واضحة ومقارنة عادلة. استخدمت إحدى شركات الأغذية في المملكة المتحدة سجلات النفايات لمراجعة عمليات مطبخها. ووجد الفريق أن بعض المكونات غالبًا ما يتم تحضيرها بكميات أكبر من اللازم. ومن خلال مطابقة مستويات الإعداد مع أنماط المبيعات، تمكنت الشركة من تقليل الهدر الذي يمكن تجنبه دون تغيير القائمة الكاملة. الدرس بسيط: غالبًا ما يبدأ العمل المفيد في مجال الاستدامة بالمعلومات الروتينية المتوفرة بالفعل داخل الشركة. ويمكن للتكنولوجيا أن تدعم هذه العملية، ولكن لا ينبغي لها أن تقودها. قد تساعد أجهزة الاستشعار والأنظمة الأساسية السحابية وأدوات إعداد التقارير الفرق على مراقبة الأداء. ولا يمكنهم تحديد التغييرات التي تناسب موظفي الشركة أو معداتها أو مورديها أو عملائها. أفضّل تحديد سؤال العمل قبل اختيار الأداة. قد تبدو العملية الواضحة كما يلي: 1. اختر مشكلة بيئية واحدة تؤثر على التكلفة أو المخاطر أو العمليات. 2. اختر مجموعة صغيرة من التدابير المفيدة. 3. سجل خط الأساس خلال فترة مناسبة. 4. اختبار تغيير تشغيلي واحد. 5. قارن النتائج مع الظروف المماثلة. 6. الاحتفاظ بالتغيير أو تعديله أو إيقافه بناءً على الأدلة. 7. شارك النتائج مع الأشخاص الذين يمكنهم التصرف بناءً عليها. يحتاج الأشخاص إلى فهم كيفية ارتباط عملهم بالبيانات. لوحة القيادة وحدها لن تقلل من الهدر. قد يكتشف عامل المستودع مشكلة في المعدات قبل ظهور التقرير. قد يعلم السائق أن المسار يؤدي إلى تأخيرات غير مرئية في سجلات الوقود. تجمع القرارات الجيدة بين المعلومات المقاسة والمعرفة المستمدة من العمليات اليومية. تستحق بيانات الموردين أيضًا اهتمامًا دقيقًا. قد تقوم الشركة بالإبلاغ عن التقدم بناءً على التقديرات المقدمة من الشركاء. يمكن أن تكون التقديرات مفيدة عندما لا تتوفر أرقام مباشرة، ولكن ينبغي تسجيل الطريقة. تساعد الملاحظات الواضحة القراء على فهم ما تم قياسه وما تم حسابه. يجب أن يتطابق التواصل مع الأدلة. إذا أدى المشروع إلى تقليل استخدام الكهرباء في موقع واحد، فيجب أن تصف المطالبة تلك النتيجة بدقة. ولا ينبغي أن يشير ذلك إلى أن الشركة بأكملها قد وصلت إلى نفس النتيجة. لغة محددة تبني الثقة: - "انخفض استخدام الكهرباء في موقع الاختبار بنسبة 8% على مدار ستة أشهر". - "تم قياس النتيجة مقابل متوسط ​​فترة الستة أشهر السابقة." - "تم مراجعة مستويات الإنتاج وساعات التشغيل أثناء المقارنة." يوفر هذا النمط للعملاء والموظفين والشركاء معلومات يمكنهم تقييمها. كما أنه يساعد الفرق الداخلية على التعلم من النتائج الإيجابية والضعيفة. وجهة نظري هي أن خطط الاستدامة تعمل بشكل أفضل عندما تكون مرتبطة بقرارات العمل العادية. قد يهتم مدير النقل بتكلفة الوقود وموثوقية التسليم. قد يركز الفريق المالي على نفقات التشغيل. قد يقوم فريق المنتج بفحص المواد ومعدلات الإصلاح والمرتجعات. يمكن للبيانات أن تثير هذه المخاوف في نفس المناقشة. إن المستقبل الأكثر خضرة لا يعتمد على مشروع واحد كبير. ويمكن أن تنمو من خلال القياس الأفضل والاختبار الدقيق والتقارير الصادقة. عندما تعرف الشركة أين تذهب مواردها، يمكنها اختيار التغييرات التي تدعم الأهداف البيئية والأداء اليومي في نفس الوقت.

تبدأ العديد من خطط الاستدامة بالنوايا الحسنة وبعض الأهداف العامة. قد تتعهد الشركة بخفض الانبعاثات أو تقليل النفايات أو استخدام المزيد من المواد المعاد تدويرها. تبدأ الصعوبة عندما يحتاج الفريق إلى الإجابة على أسئلة بسيطة: ما حجم انبعاثات الشركة اليوم؟ ما هي الأنشطة التي تخلق التأثير الأكبر؟ ومن يملك كل هدف؟ كيف سيتم التحقق من التقدم؟ وبدون بيانات موثوقة، يمكن أن تصبح خطة الاستدامة قائمة من التخمينات. لقد رأيت فرقًا تختار أهدافًا جذابة قبل التحقق مما إذا كانت لديها السجلات أو الميزانية أو الموردين أو الموظفين اللازمين لدعمها. يجب أن تربط الخطة المفيدة بين الأهداف البيئية وقرارات العمل اليومية. ابدأ بخط أساس واضح أبدأ بجمع المعلومات من المجالات التي تؤثر أكثر على الأعمال: - استخدام الكهرباء والوقود - سفر الأعمال - تنقلات الموظفين، عندما تكون البيانات متاحة - المواد المشتراة - التعبئة والتغليف - استخدام المياه - التخلص من النفايات - نقل المنتجات - نشاط الموردين قد تكتشف شركة تصنيع صغيرة أن الكهرباء ليست أكبر مصدر للانبعاثات. قد يأتي التأثير الرئيسي من شراء الفولاذ أو البلاستيك أو الشحن. قد تجد شركة الخدمات أن استخدام الطاقة المكتبية متواضع، في حين أن السفر الجوي المتكرر يخلق حصة أكبر من بصمتها. لا يلزم أن يكون خط الأساس هذا مثاليًا من المحاولة الأولى. ويجب أن تكون واضحة بما يكفي لتوجيه القرارات الأفضل. احتفظ بالفواتير وقراءات العدادات وإيصالات الوقود وسجلات السفر وبيانات الموردين في مكان واحد. سجل التاريخ والوحدة والمصدر والطريقة المستخدمة لكل شكل. جدول بيانات بسيط يمكن أن يصلح للشركات الصغيرة. قد تحتاج الشركات الكبرى إلى برنامج لإعداد التقارير البيئية يتتبع البيانات عبر المكاتب والمواقع والموردين. اختر أهدافًا يمكن للأشخاص قياسها إن هدفًا مثل "أن نكون أكثر مراعاة للبيئة" لا يمنح الموظفين سوى القليل من التوجيه. يتضمن الهدف الأقوى نقطة بداية وموعد نهائي وطريقة قياس. تشمل الأمثلة ما يلي: - تقليل استخدام الكهرباء لكل وحدة يتم إنتاجها بنسبة 10% على مدى 24 شهرًا - خفض عمليات التعبئة والتغليف ذات الاستخدام الواحد في الطلبات عبر الإنترنت بنسبة 20% بحلول نهاية السنة المشمولة بالتقرير التالي - إرسال أقل من 5% من النفايات التشغيلية إلى مكب النفايات في غضون ثلاث سنوات - جمع بيانات الانبعاثات من الموردين الذين يمثلون 70% من الإنفاق الشرائي. لا تعد هذه الأهداف بنتائج لم يتم تحقيقها. وهي توضح ما تخطط الشركة للعمل من أجله وكيف ستتم مراجعة التقدم. أفضّل عددًا صغيرًا من الأهداف المرتبطة على قائمة طويلة. خمسة أهداف جيدة الإدارة أكثر فائدة من عشرين هدفًا لا يملكها أي فريق. امنح كل هدف مالكًا غالبًا ما تفشل خطة الاستدامة عندما تقع المسؤولية على عاتق الجميع وليس على عاتق شخص محدد. يحتاج كل هدف إلى مالك يمكنه تنسيق المهام وطلب البيانات والإبلاغ عن التغييرات. لا يحتاج المالك إلى إكمال كل مهمة بمفرده. قد يقوم مدير المرافق بتتبع استخدام الطاقة، بينما يقوم الفريق المالي بمراجعة تكاليف المرافق. قد يعمل قائد المشتريات مع الموردين، بينما تقوم العمليات بفحص نفايات المواد. يمكن أن يتضمن جدول المسؤولية الأساسي ما يلي: | الهدف | المالك | مصدر البيانات | دورة المراجعة | |---|---|---|---| | تقليل استخدام الطاقة المكتبية | مرافق الرصاص | فواتير الخدمات وبيانات العدادات | شهري | | انخفاض حجم التعبئة والتغليف | قيادة العمليات | سجلات شراء التغليف | ربع سنوية | | تحسين بيانات الموردين | الرصاص المشتريات | استبيانات الموردين | مرتين في السنة | هذا الهيكل يجعل من السهل اكتشاف التأخير. كما أنه يساعد المديرين على معرفة ما إذا كان الهدف يحتاج إلى مزيد من وقت الموظفين أو التدريب أو التمويل. التحكم المباشر المنفصل عن تأثير سلسلة التوريد يمكن للشركة التحكم في بعض الأنشطة بشكل مباشر، مثل الإضاءة والتدفئة ومركبات الشركة ومشتريات المكاتب. وتعتمد التأثيرات الأخرى على الموردين أو الملاك أو شركات الخدمات اللوجستية أو العملاء. أوصي بتقسيم الخطة إلى مجموعتين: الإجراءات المباشرة - ضبط إعدادات التدفئة والتبريد - استبدال المعدات غير الفعالة عندما تصل إلى نهاية عمرها الافتراضي - تقليل الطباعة غير الضرورية - إصلاح التسريبات - تحسين فرز النفايات - وضع قواعد شراء المواد المكتبية الإجراءات المشتركة - اسأل الموردين عن بيانات الطاقة والانبعاثات - راجع وتيرة التسليم وحجم الشحنة - ناقش المواد ذات التأثير الأقل مع الشركات المصنعة - قدم للعملاء تعليمات واضحة لإعادة التدوير أو الإرجاع - قم بتضمين الأسئلة البيئية في مراجعات الموردين هذا التمييز يحافظ على نزاهة الخطة. يمكن للشركة الإبلاغ عن ما تسيطر عليه وتوضيح أين يعتمد التقدم على التعاون من الآخرين. استخدم بيانات حقيقية قبل تقديم ادعاءات عامة يخلق التسويق البيئي مخاطر عندما يكون الادعاء أوسع من الأدلة. كلمات مثل "أخضر" أو "صديق للبيئة" أو "محايد للكربون" يمكن أن تعني أشياء مختلفة لقراء مختلفين. قد يستمر المنتج المصنوع من البلاستيك المعاد تدويره في إحداث انبعاثات أثناء الإنتاج والنقل. قد تكون الحزمة الورقية قابلة لإعادة التدوير في منطقة واحدة ولكن لا تقبلها خدمات النفايات المحلية في منطقة أخرى. قبل نشر المطالبة، أتحقق مما يلي: - ما هو الجزء من المنتج أو الخدمة الذي تغطيه المطالبة؟ - ما الأدلة التي تدعم ذلك؟ - هل الأدلة حديثة؟ - هل يمكن للعملاء فهم الصياغة دون شرح إضافي؟ - هل الحدود أو الشروط موضحة بالقرب من المطالبة؟ قد تقول العبارة الأكثر وضوحًا: "يحتوي الصندوق على 60% من الوزن من الورق المعاد تدويره"، إذا تم التحقق من هذا الرقم. إن تقييم هذا الأمر أسهل من تقييم ادعاء واسع النطاق بأنه مفيد لكوكب الأرض. قم ببناء خطة حول الإجراءات، وليس التقارير فقط القياس مهم، ولكن التقرير وحده لا يقلل من الأثر البيئي. يجب أن يرتبط كل هدف بإجراء عملي. قد تقوم شركة البيع بالتجزئة التي ترغب في تقليل انبعاثات التسليم باختبار الشحنات المجمعة، ومراجعة طرق التسليم، وإظهار خيارات التسليم ذات التأثير الأقل للعملاء. قد يتتبع المطعم هدر الطعام حسب الفئة، ويضبط كميات الشراء، ويغير تخطيط القائمة. قد يقوم مكتب صغير بمراجعة جداول التدفئة وإعدادات المعدات وتغليف الموردين. سأختبر إجراءً أو إجراءين على نطاق يمكن التحكم فيه. يمكن للفريق تسجيل التكلفة واستجابة الموظفين واستجابة العملاء والنتائج البيئية. الإجراء المفيد هو الإجراء الذي يمكن للشركة الحفاظ عليه بعد الفترة التجريبية. مراجعة التقدم وفقًا لجدول زمني محدد يجب أن تتغير الخطة عندما تتغير البيانات. المراجعات الشهرية قد تناسب استخدام الطاقة. قد تحتاج معلومات المورد إلى مراجعة ربع سنوية أو مرتين سنويًا لأن جمعها يستغرق وقتًا أطول. أثناء كل مراجعة، اسأل: - هل تحرك النشاط نحو الهدف؟ - هل كانت البيانات كاملة؟ - ما سبب التغيير؟ - هل أدى الإجراء إلى تكاليف جديدة أو مشاكل تشغيلية؟ - هل يجب تعديل الهدف أو الطريقة أو الجدول الزمني؟ إذا أخطأت هدفًا، سجل السبب بدلاً من إخفائه. قد يُظهر الهدف الضائع أن خط الأساس كان ضعيفًا، أو أن الحركة كانت صغيرة جدًا، أو أن الفريق يفتقر إلى السيطرة على النشاط. هذه المعلومات يمكن أن تحسن القرار التالي. إن خطة الاستدامة المفيدة لا تُبنى على تخمينات واثقة. فهو يبدأ بخط أساس مُقاس، ويعين ملكية واضحة، ويستخدم أهدافًا يمكن التحقق منها، ويشرح ما يمكن للشركة التحكم فيه وما لا يمكنها التحكم فيه. عندما أقوم بمراجعة الخطة، أبحث عن الأدلة وراء كل وعد. فإذا كانت الأرقام واضحة والإجراءات عملية، تصبح الوثيقة أكثر من مجرد بيان عام. يصبح دليل عمل للشراء والعمليات وإعداد التقارير والاستثمار المستقبلي.

ترغب العديد من الشركات في تقليل النفايات واستخدام الطاقة والانبعاثات، إلا أن الخطوة الأولى قد تبدو غير واضحة. تظهر فواتير الخدمات التكاليف. تظهر سجلات الموردين المشتريات. تظهر تقارير النفايات أحجام التخلص منها. غالبًا ما توجد هذه السجلات في أنظمة مختلفة، مما يجعل من الصعب معرفة الأسباب التي تؤدي إلى التأثير البيئي. أساعد في تحويل بيانات العمل المتفرقة إلى خطة عملية. يبدأ نهجي بعملياتك الحالية، وليس بقائمة مرجعية عامة. أقوم بمراجعة استخدام الطاقة واستهلاك الوقود والطلب على المياه ومشتريات المواد وسجلات النفايات ونشاط النقل ومعلومات الموردين. الهدف هو بناء خط أساس واضح يمكن لفريقك فهمه واستخدامه. يمكن أن تساعدك الخطة البيئية القائمة على البيانات على: - العثور على المناطق ذات الطاقة العالية أو استخدام المواد - فصل المصادر الكبيرة عن المصادر الثانوية - تحديد الأهداف التي تتوافق مع عملياتك - اختيار الإجراءات التي تناسب ميزانيتك وقدرة موظفيك - تتبع التقدم بسجلات واضحة - إعداد تقارير استدامة أكثر اتساقًا - دعم المحادثات مع العملاء والموردين والفرق الداخلية أبدأ بتعلم كيفية عمل عملك. قد يستخدم موقع التصنيع الطاقة عبر خطوط الإنتاج والتدفئة والتبريد والإضاءة والهواء المضغوط. قد ترى شركة البيع بالتجزئة حصة أكبر من تأثيرها في المباني والتعبئة والتسليم والتبريد. قد تركز شركة الخدمات المهنية على الطاقة المكتبية والسفر والشراء والعمليات الرقمية. يحتاج كل عمل إلى نقطة بداية مختلفة. ثم أقوم بتنظيم البيانات المتاحة. بعض الشركات لديها سجلات شهرية مفصلة. والبعض الآخر ليس لديه سوى فواتير المرافق السنوية وفواتير الموردين ومذكرات جمع النفايات. أعمل باستخدام المعلومات المتوفرة لديك، وأحدد الثغرات، وأشرح البيانات الإضافية التي من شأنها تحسين الصورة. لا يلزم أن يكون خط الأساس المفيد مثاليًا في اليوم الأول. ويجب أن تكون واضحة ومتسقة ومناسبة للمقارنة في المستقبل. والخطوة التالية هي ربط البيانات بقرارات العمل. إذا ارتفع استخدام الكهرباء خلال ساعات إنتاج معينة، فقد أوصي بمراجعة جداول المعدات وسجلات الصيانة وإعدادات التشغيل. إذا كانت تكاليف النفايات تتزايد، فقد أقوم بمراجعة شراء المواد، وخيارات التعبئة والتغليف، وترتيبات التجميع، وممارسات الموظفين. وهذا يبقي المناقشة عملية. الهدف ليس جمع الأرقام لمصلحتهم الخاصة. الهدف هو فهم ما يمكن أن تخبرك به الأرقام. ومن الأمثلة التمثيلية على ذلك شركة تعبئة أغذية متوسطة الحجم تعاني من ارتفاع تكاليف الكهرباء ورؤية محدودة فيما يتعلق بنفايات المواد. وأظهرت سجلاتها إجمالي استخدام الطاقة ولكنها لم تفصل بين الإنتاج والتخزين والطلب على المكاتب. وبعد تجميع البيانات حسب المنطقة ومقارنتها على مدار عدة أشهر، تمكنت الشركة من معرفة الأماكن التي تحتاج إلى مزيد من الفحوصات. وقد قامت بمراجعة جداول المعدات، وفحص خسائر الإنتاج، وتحسين عملية تسجيل النفايات. لم تكن الشركة بحاجة إلى تغيير كل عملية في وقت واحد. لقد أنشأت قائمة إجراءات قصيرة، وخصصت المسؤولية لأعضاء محددين في الفريق، ووضعت جدولًا زمنيًا منتظمًا للمراجعة. وقد أدى ذلك إلى تسهيل رصد التقدم ومنح المديرين معلومات أفضل لاتخاذ القرارات المستقبلية. تتضمن عملية الاستشارة الخاصة بي عادةً ما يلي: مراجعة البيانات أقوم بجمع السجلات المتاحة والتحقق من كيفية إنتاجها. يمكن أن يشمل ذلك فواتير الكهرباء والغاز، وسجلات الوقود، وفواتير النفايات، وبيانات المياه، وسجلات السفر، وبيانات الشراء، ومعلومات الموردين. تطوير خط الأساس أقوم بتنظيم البيانات في فئات ذات معنى لشركتك. عندما تكون هناك حاجة إلى تقديرات، أشرح الطريقة وأضع علامة على حدود النتيجة. رسم خرائط الأولويات أساعد في تحديد المجالات التي تستحق الاهتمام استنادًا إلى استخدام الموارد والتكلفة والأثر التشغيلي وجودة البيانات المتاحة. تخطيط العمل أوجز التدابير العملية، مثل فحص المعدات، أو تحسين إجراءات الصيانة، أو فصل النفايات بشكل أفضل، أو مراجعات التغليف، أو توجيه الموظفين، أو أسئلة الموردين، أو التغييرات في عمليات إعداد التقارير. تتبع التقدم أقوم بإنشاء مؤشرات بسيطة يمكن لفريقك تحديثها على أساس شهري أو ربع سنوي. وقد تشمل هذه الطاقة لكل وحدة منتجة، أو النفايات لكل شحنة، أو الوقود لكل عملية تسليم، أو استخدام المياه لكل موقع، أو الانبعاثات المرتبطة بسفر العمل. ** دعم الفريق ** أشرح النتائج بلغة واضحة وأساعد موظفيك على فهم دورهم. يكون الحفاظ على الخطة أسهل عندما يعرف الأشخاص ما يجب تسجيله، ومن يقوم بمراجعته، وكيف تؤثر النتائج على العمل اليومي. ويجب أن تدعم الاستشارات البيئية الجيدة القرارات السليمة دون تقديم ادعاءات لا يمكن للبيانات إثباتها. أنا لا أعد بمستوى ثابت من المدخرات أو أقدم تقديرات كنتائج مقاسة. أبين ما هو معروف، وما هو مقدر، وما يحتاج إلى دليل أفضل. يمنحك هذا النهج أساسًا أقوى لتحديد الأهداف وإبلاغ التقدم. كما أنه يقلل من مخاطر الاعتماد على البيانات العامة التي قد لا تتطابق مع عملياتك الفعلية. إن التحول إلى اللون الأخضر ليس عملية شراء واحدة أو تقريرًا لمرة واحدة. إنها عملية قياس واختيار واختبار ومراجعة. بفضل البيانات الموثوقة والخطة المناسبة لأعمالك، يمكن أن يصبح العمل البيئي جزءًا من الإدارة اليومية بدلاً من أن يصبح مهمة منفصلة. أساعدك على بناء هذه العملية خطوة بخطوة، بمعلومات واضحة وإجراءات عملية وتقارير يمكن لفريقك الاستمرار في استخدامها. هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن اتجاهات الصناعة وحلولها؟ اتصل بـ Zhou Hongming: zjsp-yxx@super.ac.cn/WhatsApp +8618767989127.

1 وكالة الطاقة الدولية 2023 كفاءة الطاقة 2023 2 برنامج الأمم المتحدة للبيئة 2023 تقرير فجوة الانبعاثات 2023 3 الفريق الحكومي الدولي المعني بتغير المناخ 2022 تغير المناخ 2022 التخفيف من تغير المناخ 4 مبادرة إعداد التقارير العالمية 2021 معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير (GRI) 5 المنظمة الدولية للمعايير 2018 ISO 14001 متطلبات أنظمة الإدارة البيئية مع إرشادات للاستخدام 6 بروتوكول الغازات الدفيئة 2015، بروتوكول الغازات الدفيئة، معيار الشركة