خدمات تصميم متخصصة توفر لك المال فعليًا

تكلف العديد من مشاريع التصميم أكثر من المتوقع لأن العمل يبدأ قبل أن تتضح المشكلة. قد تدفع الشركة مقابل العديد من مسودات الشعار، أو تغير تخطيط موقع الويب عدة مرات، أو تطبع عبوات لا تناسب المنتج. المشكلة في كثير من الأحيان ليست رسوم المصمم. وهو الوقت الضائع بسبب عدم وضوح الأهداف، والتغييرات المتأخرة، وضعف التخطيط. أستخدم قاعدة بسيطة: اتخاذ قرارات أفضل قبل إنشاء المزيد من ملفات التصميم. ويساعد ذلك في التحكم في التكاليف مع الحفاظ على العمل مفيدًا وواضحًا وسهل الصيانة. تبدأ عملية التصميم الذكي بهدف العمل. اسأل: - ما الذي يحتاج إلى تحسين؟ - من سيستخدم أو يرى التصميم؟ - ما هو الإجراء الذي يجب على الناس اتخاذه؟ - أين سيظهر التصميم؟ - كيف سيتم قياس النتيجة؟ قد يحتاج موقع الويب إلى مزيد من الاستفسارات عن المنتج. قد تحتاج الحزمة إلى أن تبرز على رف مزدحم. قد يحتاج العرض التقديمي للمبيعات إلى مساعدة الموظفين على شرح الخدمة بجهد أقل. كل هدف يدعو إلى اختيار تصميم مختلف. عندما يكون الهدف غير واضح، يمكن لكل رأي أن يغير الاتجاه. عندما يكون الهدف واضحا، أستطيع الحكم على الفكرة من خلال غرضها بدلا من الذوق الشخصي. والخطوة التالية هي تحديد نطاق المشروع. أقوم بتدوين العناصر المطلوبة وأنواع الملفات وأحجامها وعدد الصفحات وجولات المراجعة وتاريخ التسليم. لا يلزم أن تكون هذه الوثيقة طويلة. يمكن أن يمنع الموجز الواضح المكون من صفحة واحدة ساعات من العمل المتكرر. قد يتضمن الموجز المفيد ما يلي: - خلفية العمل - الجمهور المستهدف - الرسالة الرئيسية - مواد التصميم المطلوبة - ألوان وخطوط العلامة التجارية - أمثلة يحبها العميل - أمثلة لا يريدها العميل - المتطلبات الفنية - عملية الموافقة وهذا يمنح الجميع نفس النقطة المرجعية. كما أنه يسهل اكتشاف الطلبات الإضافية قبل أن تؤثر على الميزانية. أفضّل أيضًا نظام تصميم صغيرًا على مجموعة من الملفات غير ذات الصلة. قد يتضمن نظام التصميم دليل الشعار ولوحة الألوان واختيارات الخطوط وأنماط الأزرار وقواعد الصورة وإرشادات التباعد. بمجرد تعيين هذه العناصر، يمكن إنشاء صفحات ومواد تسويقية جديدة بقرارات أقل. على سبيل المثال، قد يحتاج متجر صغير عبر الإنترنت إلى صفحة رئيسية وصفحات منتج ولافتات بريد إلكتروني وصور لوسائل التواصل الاجتماعي. بدون القواعد المشتركة، يمكن أن يبدو كل عنصر مختلفًا. باستخدام نظام أساسي، يمكن للمالك إعداد بعض المواد البسيطة دون الحاجة إلى الاستعانة بمصمم لكل تحديث. هذا لا يعني أن كل مشروع يحتاج إلى دليل كبير للعلامة التجارية. يجب أن يتناسب النظام العملي مع حجم العمل. قد يحتاج الفريق الصغير فقط إلى عدد قليل من قيم الألوان وخطين ومسافة بين الشعارات وإرشادات الصورة. التصميم الجيد أيضًا يقلل من النفايات من خلال البدء بالهيكل. قبل أن أركز على الألوان أو الظلال أو الزخرفة، أتحقق من ترتيب المحتوى. هل يستطيع الزائر فهم العرض؟ هل يمكن للعميل العثور على الخطوة التالية؟ هل يدعم التصميم القراءة على الهاتف؟ غالبًا ما تحتاج الصفحة النظيفة إلى تأثيرات بصرية أقل. يمكن للعناوين الواضحة والصور المفيدة والمساحة الكافية والإجراء المرئي أن تفعل أكثر من عدة عناصر زخرفية. يمكن أن يؤدي هذا الأسلوب إلى تقليل وقت الإنتاج وتسهيل التعديلات المستقبلية. ومن الأمثلة الشائعة موقع ويب أعمال الخدمة. قد يطلب المالك صفحة رئيسية أكثر جاذبية، لكن المشكلة الرئيسية قد تكمن في عدم تمكن الزوار من العثور على قائمة الخدمات أو النطاق السعري أو طريقة الاتصال أو الموقع. قد يؤدي تغيير التخطيط حول هذه الاحتياجات إلى إنشاء قيمة أكبر من إضافة رسومات جديدة. يمكن أن تساعد القوالب أيضًا في التحكم في تكاليف التصميم، طالما يتم استخدامها بعناية. القالب يعطي المشروع هيكل البداية. يمكنني تعديل التصميم والألوان والصور والمحتوى ليناسب العلامة التجارية. غالبًا ما يكون هذا مناسبًا للمنشورات الاجتماعية وحملات البريد الإلكتروني والكتيبات البسيطة والمستندات الداخلية. يكون القالب أقل ملاءمة عندما يحتاج المنتج إلى رحلة مستخدم خاصة أو عندما تعتمد العلامة التجارية على هوية مرئية مميزة. يمكن أن يؤدي نسخ تخطيط دون التحقق من احتياجات العمل إلى جعل التصميم يبدو شائعًا وإنشاء أعمال تحرير إضافية لاحقًا. يعتمد الاختيار الأفضل على دور التصميم، وليس على الملصق المرفق به. ردود الفعل لها تأثير مباشر على الميزانية. يمكن للتعليقات المتناثرة من عدة أشخاص إرسال المشروع في اتجاهات مختلفة. أفضّل جهة اتصال رئيسية واحدة تجمع التعليقات وترسلها في رسالة واحدة واضحة. تصف التعليقات المفيدة المشكلة: - "من الصعب العثور على السعر على الهاتف المحمول". - ""الصورة لا توضح حجم المنتج"" - "العنوان لا يوضح الخدمة." - "يندمج الزر مع الخلفية." ردود الفعل الأقل فائدة تبدو مثل: - "اجعلها تبرز". - "جرب شيئًا أكثر حداثة." - "أنا لا أحب ذلك." تساعد التعليقات المحددة المصمم على إجراء تغيير مفيد. كما أنه يقلل من عدد جولات المراجعة. يمكن للشركات الصغيرة اختبار التصميم قبل الدفع مقابل النشر الكامل. اعرض مسودة لعدد قليل من العملاء أو الموظفين المناسبين. اسألهم عما يعتقدون أن الصفحة أو الحزمة تدور حوله، والمكان الذي سينقرون عليه، وما هي المعلومات التي ما زالوا بحاجة إليها. تجنب الأسئلة الاستدراجية. لا تشرح التصميم قبل أن يستجيب الناس. يمكن أن يكشف رد فعلهم الأول عن مشكلات قد لا يراها فريق المشروع. على سبيل المثال، قد يقوم مقهى محلي باختبار تخطيطين لقائمة الطعام مع العملاء المنتظمين. إذا استمر الأشخاص في تفويت قسم الإفطار أو التساؤل عن مكان العثور على معلومات الحساسية، فإن التخطيط يحتاج إلى العمل. إن تغيير الهيكل قبل طباعة دفعة كبيرة يمكن أن يمنع هدر المواد. يجب أن تأخذ قرارات التصميم أيضًا في الاعتبار الاستخدام المستقبلي. قبل الموافقة على شعار أو تخطيط، أتحقق مما إذا كان التصميم سيعمل على موقع ويب، أو بطاقة مطبوعة، أو شاشة هاتف محمول، أو لافتة، أو ملف تعريف اجتماعي. قد يبدو الرسم التوضيحي التفصيلي جيدًا على ملصق كبير ولكنه يصبح غير واضح عند اختصاره إلى رمز صغير. أطلب تنسيقات الملفات الصحيحة والملفات المصدر القابلة للتحرير. أحتفظ أيضًا ببنية مجلد واضحة تحتوي على الشعارات والصور والخطوط وإرشادات العلامة التجارية المعتمدة. يمكن أن يؤدي التسليم المرتب إلى توفير الوقت عندما ينضم مصمم أو طابعة أو موظف آخر إلى المشروع. التحكم في التكلفة لا يعني اختيار الخيار الأرخص في كل مرحلة. إن التصميم منخفض التكلفة الذي يحتاج إلى إعادة بناء كاملة لاحقًا يمكن أن يؤدي إلى تكلفة أكبر. قد تكون الرسوم الأولية الأعلى معقولة عندما يدعم التصميم العديد من الاستخدامات، أو يقلل من ارتباك المستخدم، أو يمنع أعمال الإنتاج المتكررة. أقارن الخيارات بالسؤال التالي: - إلى متى سيظل هذا التصميم مفيدًا؟ - كم عدد المواد التي يمكن أن تستخدم نفس النظام؟ - هل يستطيع الفريق تحديثه دون مساعدة؟ - هل يدعم الهدف التجاري الرئيسي؟ - ما الخطأ الذي يمكن أن يحدث بعد الإطلاق؟ التصميم الذكي لا يعني إضافة المزيد من الميزات. يتعلق الأمر بإزالة العمل الذي يمكن تجنبه، وتزويد الأشخاص بمعلومات واضحة، وإنشاء ملفات يمكن أن تستمر في خدمة الأعمال. عندما أخطط للهدف والنطاق والهيكل والملاحظات والاختبار والاستخدام المستقبلي قبل بدء الإنتاج، تصبح إدارة الميزانية أسهل. قد تبدو النتيجة بسيطة، لكن التصميم البسيط غالبًا ما يتطلب خيارات أفضل خلف الكواليس.

التصميم الجيد ليس زخرفة تضاف بعد الانتهاء من العمل. فهو يساعد الأشخاص على فهم العرض والثقة في الأعمال التجارية واتخاذ الخطوة التالية بجهد أقل. أرى نفس المشكلة عبر العديد من مواقع الويب والمنتجات: قد تكون الخدمة قوية، ولكن يبدو أن الصفحة صعبة الاستخدام. لا يمكن للزوار العثور على المعلومات الصحيحة. النموذج يطلب الكثير. يبدو الأسلوب المرئي مصقولًا ولكنه لا يجيب على الأسئلة الأساسية. تصل حركة المرور، ثم تغادر. يربط التصميم الاحترافي المظهر باحتياجات العمل. أبدأ بالنظر إلى ما يحاول المستخدمون القيام به. قد يرغب الزائر في مقارنة الخطط أو حجز خدمة أو طلب عرض أسعار أو التحقق مما إذا كان المنتج يناسب حالته. كل عمل يحتاج إلى مسار واضح. تتضمن عمليتي عادةً ما يلي: - مراجعة موقع الويب أو المنتج الحالي - العثور على النقاط التي يفقد فيها المستخدمون الثقة - التحقق من بنية الصفحة والنسخ والنماذج وتخطيطات الهاتف المحمول - رسم خرائط لرحلات المستخدم الرئيسية - إنشاء إطارات سلكية قبل العمل المرئي التفصيلي - اختبار الشاشات الرئيسية باستخدام مستخدمين حقيقيين أو تعليقات العملاء - قياس التغييرات بعد الإطلاق يساعد هذا الأسلوب في منع حدوث خطأ شائع: إنفاق معظم الميزانية على الألوان والصور والرسوم المتحركة قبل إصلاح تدفق المستخدم الأساسي. تغيير بسيط يمكن أن يؤثر على التجربة برمتها. قد تحتاج صفحة الخدمة إلى نطاق سعري أكثر وضوحًا. قد تحتاج صفحة المنتج إلى تفاصيل التسليم بالقرب من زر الشراء. قد يكون أداء نموذج الاتصال أفضل مع خمسة حقول مفيدة مقارنةً باثني عشر سؤالاً لا يتوقعها العملاء. أنا أيضًا أهتم بشدة باستخدام الهاتف المحمول. يتصفح العديد من الأشخاص خلال فترة استراحة قصيرة، أو أثناء السفر، أو من خلال اتصال بطيء. قد تبدو الصفحة التي تعمل بشكل جيد على شاشة كبيرة مزدحمة على الهاتف. الأزرار تحتاج إلى مساحة كافية. النص يحتاج إلى حجم مريح. لا ينبغي إخفاء التفاصيل المهمة داخل كتل طويلة من المحتوى. التصميم الجيد يعطي كل عنصر وظيفة. يجب أن تساعد الصور الأشخاص على فهم المنتج. يجب أن يوجه اللون الانتباه، وليس التنافس مع الرسالة. يجب أن تفصل المسافات بين الأفكار وتجعل المسح أسهل. يجب أن يعكس التنقل طريقة تفكير العملاء، وليس الطريقة التي يتم بها تنظيم الشركة داخليًا. يمكن قياس القيمة من خلال إشارات مفيدة: - نماذج مكتملة أكثر - أسئلة دعم أقل - تفاعل أطول مع الصفحات الرئيسية - مقارنة أفضل للمنتجات - عدد أقل من الخطوات المهجورة - وصول عدد أكبر من الزوار إلى نقطة الاتصال الصحيحة تعتمد هذه النتائج على العرض والجمهور ومصدر حركة المرور وجودة التجربة الحالية. لا يمكن للتصميم وحده إصلاح الأسعار غير الواضحة، أو الخدمة السيئة، أو ضعف ملاءمة المنتج للسوق. يمكن أن يجعل القيمة الحقيقية أسهل للفهم. يعد Airbnb مثالًا مألوفًا للتصميم الذي يدعم نمو الأعمال. في مرحلتها الأولى، علمت الشركة أن إدراج الصور يؤثر على كيفية حكم الأشخاص على المكان. وقد ساعد تحسين عرض تلك القوائم الزائرين على الشعور بثقة أكبر بشأن الحجز. الدرس بسيط: غالبًا ما يتخذ المستخدمون قراراتهم بناءً على تفاصيل صغيرة، خاصة عندما لا يستطيعون فحص المنتج شخصيًا. أستخدم نفس التفكير للشركات الصغيرة. قد تحتاج عيادة الأسنان المحلية إلى طريق أسرع للحصول على معلومات الموعد. قد تحتاج شركة البرمجيات إلى شرح منتجها بمسار إرشادي قصير بدلاً من قائمة طويلة من الميزات. قد تحتاج الشركة المصنعة إلى مخططات ومواصفات وخيارات استفسار مرتبة حول الأسئلة التي يطرحها المشترون. عندما أقوم بمراجعة تصميم ما، أسأل: 1. هل يستطيع الزائر الجديد فهم العرض خلال ثوانٍ معدودة؟ 2. هل تجيب الصفحة على الأسئلة التي تؤثر على الثقة؟ 3. هل من السهل العثور على الإجراء التالي؟ 4. هل يعمل التصميم على الهاتف؟ 5. هل تستطيع الشركة قياس ما تغير؟ 6. هل يتوافق التصميم مع العلامة التجارية دون أن يجعل المستخدم يعمل بجد أكبر؟ أقوى أعمال التصميم ليست دائمًا الأكثر تعقيدًا من الناحية البصرية. وهو العمل الذي يزيل الارتباك ويدعم القرارات ويجعل العمل أسهل في الاستخدام. قد تكتسب الصفحة المصممة جيدًا قيمتها من خلال استفسار إضافي واحد، أو حجز مكتمل واحد، أو قضاء ساعات أقل في الإجابة على نفس السؤال. ويمكن أن تتراكم هذه المكاسب مع مرور الوقت. التصميم الجيد يؤتي ثماره عندما يساعد الأشخاص المناسبين على المضي قدمًا بثقة.

السعر المنخفض لا يعني دائمًا انخفاض التكلفة الإجمالية. لقد رأيت شركات تختار أرخص شعار أو موقع ويب أو حزمة أو تخطيط منتج، فقط لتدفع المزيد لاحقًا مقابل المراجعات ودعم العملاء وتغييرات الطباعة والمبيعات المفقودة. ويمكن للتصميم الأفضل التحكم في هذه التكاليف عندما يحل مشكلة واضحة قبل بدء الإنتاج. التصميم الجيد لا يتعلق بالمظهر فقط. فهو يساعد الأشخاص على فهم المنتج واختياره واستخدامه وتذكره بجهد أقل. إحدى الطرق العملية لتوفير المال هي تحديد مشكلة المستخدم قبل اختيار الألوان أو الخطوط أو الصور. أسأل: - من سيستخدم هذا المنتج؟ - ما هي المعلومات التي يحتاجونها؟ - أين يشعرون بالارتباك؟ - ما هو الإجراء الذي ينبغي عليهم اتخاذه؟ - أي جزء يخلق تكلفة إضافية اليوم؟ تساعدني هذه الأسئلة في تجنب أعمال التصميم التي تبدو جذابة ولكنها لا تدعم العمل. موقع على شبكة الإنترنت هو مثال واضح. عندما لا يتمكن الزوار من العثور على تفاصيل المنتج أو معلومات الشحن أو خيارات الاتصال، فقد يغادرون دون الشراء. قد تنفق الشركة بعد ذلك المزيد على الإعلانات لجذب المزيد من الزوار. يمكن لبنية الصفحة البسيطة أن تقلل من هذه الهدر. عادةً ما أضع فائدة المنتج الرئيسية بالقرب من الجزء العلوي، وأعرض التفاصيل الرئيسية في أقسام قصيرة، واستخدم أزرارًا واضحة، وأزيل العناصر الزخرفية التي تبطئ القرار. قد تبدو النتيجة أقل ازدحامًا، ويمكن للمستخدمين التنقل عبر الصفحة بأسئلة أقل. نفس الفكرة تنطبق على التعبئة والتغليف. قد تستخدم شركة أغذية صغيرة أحجامًا متعددة للصناديق للمنتجات التي يمكن أن تتناسب مع حجمين قياسيين. يؤدي هذا إلى إنشاء ملفات طباعة إضافية واحتياجات تخزين وقواعد تسليم. يمكن لنظام التغليف الدقيق استخدام التخطيطات المشتركة والملصقات البسيطة وأبعاد الصندوق المناسبة. لا يزال لدى الشركة مجال لإظهار الاختلافات في المنتجات، بينما تصبح إدارة الإنتاج أسهل. كما أن التصميم الجيد يقلل من تكاليف المراجعة. قبل أن أقوم بإنشاء تخطيط نهائي، أقوم بإعداد مسودة أو إطار سلكي بسيط. يعرض ترتيب المحتوى وموضع الصورة وموضع الزر والأقسام الرئيسية. يمكن للعميل مراجعة الهيكل قبل إنفاق الأموال على الرسومات التفصيلية أو التطوير. تساعد هذه الخطوة على الفصل بين سؤالين مختلفين: - هل يبدو التصميم صحيحًا؟ - هل التصميم يعمل بشكل صحيح؟ لا يمكن للصورة المصقولة إصلاح المحتوى غير الواضح. إن اختبار الهيكل مبكرًا يمنح الفريق فرصة لإجراء تغييرات عندما تكون في المتناول. أنا أيضًا أهتم بأنظمة التصميم. يمكن للشركة اختيار مجموعة صغيرة من ألوان العلامة التجارية وأنماط الكتابة وأشكال الأزرار وقواعد الصور وأنماط التباعد. هذه القواعد تجعل العمل المستقبلي أسهل. يمكن للصفحات الجديدة والمنشورات الاجتماعية والكتيبات ومواد البيع أن تتبع نفس الاتجاه دون البدء من الصفر في كل مرة. لا يلزم أن يكون نظام التصميم كبيرًا. قد يكون الدليل القصير الذي يحتوي على أمثلة عملية كافيًا للشركات الصغيرة. فكر في خدمة إصلاح محلية من خلال موقع ويب ومنشورات مطبوعة وصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كانت كل قناة تستخدم تخطيطًا مختلفًا لرقم الهاتف واللون ووصف الخدمة، فقد يتردد العملاء أو يتصلون لطرح أسئلة أساسية. يمكن لدليل التصميم المشترك أن يحافظ على اتساق الرسالة وإجراء التحديثات بشكل أسرع. يمكن للتصميم أيضًا خفض تكاليف الدعم. عندما يكون من السهل مسح التعليمات ضوئيًا، قد يتمكن العملاء من حل المشكلات البسيطة دون الاتصال بفريق الدعم. يمكن أن يستخدم دليل المنتج خطوات مرقمة، وتسميات واضحة، ورسوم بيانية، وتحذيرات قصيرة. يمكن أن تعرض واجهة البرنامج رسائل خطأ مفيدة بدلاً من الإشعارات الغامضة مثل "حدث خطأ ما". هذا لا يلغي الحاجة لخدمة العملاء. إنه يمنح فريق الدعم مزيدًا من الوقت للتعامل مع الحالات المعقدة. أستخدم عملية مراجعة بسيطة: 1. قم بإدراج تكلفة العمل الرئيسية. 2. ابحث عن مشكلة التصميم المرتبطة بتلك التكلفة. 3. قم بإنشاء تخطيط أساسي أو مسودة. 4. اختبره مع مجموعة صغيرة من المستخدمين. 5. سجل الأسئلة والأخطاء المتكررة. 6. ضبط التصميم قبل الإنتاج الكامل. 7. تتبع التغييرات في المبيعات أو المرتجعات أو طلبات الدعم أو وقت الإنتاج. سوف تختلف الأرقام حسب الأعمال. قد يشاهد المتجر الطلبات المكتملة والعربات المهجورة. قد تقوم الشركة المصنعة بتتبع نفايات التغليف والطباعة التالفة. يجوز لشركة الخدمة مقارنة طلبات الدعم قبل تقديم الدليل الجديد وبعده. التصميم الأفضل لا يعني إنفاق المزيد على كل التفاصيل المرئية. ويعني استخدام التصميم لمنع العمل الذي يمكن تجنبه. أفضّل التصميم الواضح على التصميم المزدحم، والمحتوى المفيد على الديكور، والاختبار المبكر على الإصلاح المتأخر. عندما يتوافق التصميم مع احتياجات العميل والعملية اليومية للشركة، فيمكنه تقليل الهدر عبر التسويق والإنتاج والدعم والتحديثات. غالبًا ما يحدث التوفير الأفضل قبل أن يصل التصميم إلى الجمهور. يمكن لجلسة تخطيط قصيرة ونموذج أولي أساسي ومجموعة واضحة من القواعد أن تحمي الميزانية وتجربة العملاء.

وتواجه العديد من الشركات نفس الضغوط: حيث تستمر تكاليف التشغيل في الارتفاع، بينما لا يزال العملاء يتوقعون خدمة موثوقة وقيمة واضحة. يمكن أن يؤثر خفض النفقات دون خطة على الجودة ومعنويات الموظفين وثقة العملاء. أنا أتبع نهجا مختلفا. أبحث عن تغييرات عملية تقلل من الهدر دون إزالة ما يحتاجه العملاء. أبدأ بمراجعة العملية بأكملها: 1. اكتشف أين يتم فقدان الأموال أتحقق من المهام المتكررة، والأدوات غير المستخدمة، والمخزون الزائد، ورسوم التسليم، وخطوات الموافقة البطيئة. يمكن أن تتراكم التسريبات الصغيرة على مدار شهر. 2. فصل الاحتياجات عن العادات تستمر بعض الأنشطة التجارية ببساطة لأنها كانت دائمًا تتم بهذه الطريقة. قد يستغرق التقرير اليدوي عدة ساعات كل أسبوع، حتى عندما يوفر قالب بسيط نفس المعلومات. 3. اختر التغييرات التي تناسب العمل قد يستفيد متجر صغير من تتبع المخزون بشكل أفضل. قد تحتاج شركة الخدمة إلى عملية حجز أكثر وضوحًا. قد يقلل المتجر عبر الإنترنت من طلبات الدعم من خلال تحسين تفاصيل المنتج وتحديثات الطلب. 4. اختبر قبل إجراء تغيير كبير أفضّل إجراء تجربة صغيرة بمقياس واضح. يمكن للشركة تتبع الوقت والتكلفة وتعليقات العملاء وعبء عمل الموظفين قبل اتخاذ قرار بشأن توسيع التغيير. ويقدم مقهى محلي مثالا مفيدا. لاحظ المالك أنه غالبًا ما يتم التخلص من بعض المكونات في نهاية الأسبوع. وبدلاً من تقليص القائمة دون مراجعة، سجل المقهى المبيعات يوميًا، وقام بتعديل كميات الطلبات، واستخدم مكونات مختارة في العديد من الأطباق. انخفض الهدر، في حين لا يزال لدى العملاء مجموعة جيدة من الخيارات. يمكن أن تساعد التكنولوجيا أيضًا، ولكن يجب أن تحل مشكلة حقيقية. قد تكون أداة الحجز منخفضة التكلفة مفيدة عندما يقضي الموظفون الكثير من الوقت في الرد على رسائل الجدولة. قد لا يكون النظام الجديد خيارًا جيدًا عندما يحتاج الفريق فقط إلى تقويم مشترك وعملية واضحة. وجهة نظري بسيطة: التكاليف المنخفضة يجب أن تأتي من قرارات أفضل، وليس من إزالة القيمة. عندما أفهم كيفية عمل الأعمال، يمكنني اقتراح تغييرات تكون أسهل في إدارتها ويسهل على العملاء قبولها. لا يتطلب التفكير الإبداعي دائمًا ميزانية كبيرة. يمكن لعملية أكثر وضوحًا، أو استخدام أفضل للموارد الحالية، أو تغيير بسيط في التوقيت أن تدعم العمليات الأكثر صحة مع الحفاظ على ثبات تجربة العملاء.

تفترض العديد من الشركات أن التصميم القوي يتطلب ميزانية كبيرة. اعتدت أن أرى نفس القلق من تجار التجزئة الصغار، ومقدمي الخدمات الجدد، والمتاجر المتنامية عبر الإنترنت: لقد أرادوا صورة مصقولة للعلامة التجارية، ولكن بدا من الصعب أن يتناسب كل عرض أسعار مع خططهم. المشكلة الحقيقية في كثير من الأحيان ليست في حجم الميزانية. هذه هي الطريقة التي يتم بها التخطيط لأعمال التصميم. يمكن للرسالة الواضحة والأسلوب المرئي المركز وسير العمل العملي تحسين جودة الشعار أو موقع الويب أو الحزمة أو حملة الوسائط الاجتماعية دون إضافة تكاليف غير ضرورية. ### ابدأ بالغرض قبل اختيار الألوان أو الخطوط، أطرح سؤالاً واحدًا بسيطًا: "ما الذي يجب أن يساعد هذا التصميم الأشخاص على فهمه أو فعله؟" قد تحتاج صفحة المنتج إلى شرح المنتج بوضوح. قد يحتاج المقهى المحلي إلى إظهار قائمته وموقعه. قد تحتاج الشركة الاستشارية إلى بناء الثقة من خلال صفحة خدمة نظيفة. يحتاج كل هدف إلى اختيار تصميم مختلف. عندما يكون الغرض غير واضح، غالبًا ما تدفع الشركات مقابل صفحات إضافية ورسومات زخرفية ومراجعات متكررة. عندما يكون الغرض واضحًا، يمكن للتصميم أن يظل مركزًا. عادةً ما أكتب: - من سيرى التصميم - ما يحتاجون إلى معرفته - ما الإجراء الذي قد يتخذونه - ما هي التفاصيل التي يجب أن تبرز - ما هي التفاصيل التي يمكن أن تظل بسيطة يمكن لخطوة التخطيط القصيرة هذه أن تقلل من هدر العمل قبل بدء التصميم المرئي. ### استخدم نظامًا مرئيًا صغيرًا التصميم الاحترافي لا يحتاج إلى العديد من الألوان أو الخطوط أو التأثيرات الرسومية. قد يتضمن النظام المرئي الصغير ما يلي: - لون رئيسي واحد - لون داعم واحد - خط واحد أو خطان - نمط زر ثابت - اتجاه بسيط للصورة - نمط تباعد ثابت يساعد هذا الأسلوب في جعل موقع الويب والكتيب ومنشور الوسائط الاجتماعية يبدوان متصلين. كما أنه يجعل مهام التصميم المستقبلية أسهل لأن القرارات الأساسية قد تم اتخاذها بالفعل. على سبيل المثال، قد تستخدم شركة إصلاح المنازل المحلية اللون الأزرق الداكن والرمادي الدافئ وخط sans-serif الواضح. يمكن أن يظهر نفس النمط على صفحات الخدمة، ونماذج الأسعار، ورسومات المركبات، وبطاقات المواعيد. تبدو النتيجة منظمة دون الحاجة إلى مفهوم تصميم منفصل لكل عنصر. ### اقض وقتًا أطول في التخطيط مقارنة بالديكور غالبًا ما يلاحظ الأشخاص المسافات قبل أن يلاحظوا التفاصيل المرئية الصغيرة. يمكن للصفحة المزدحمة أن تجعل من الصعب قراءة المعلومات المفيدة. يمكن أن تؤدي المساحات الفارغة الكبيرة والعناوين الواضحة والمحاذاة المتسقة إلى إنشاء نتيجة أكثر صقلًا باستخدام عناصر بسيطة جدًا. أتحقق من التصميم من خلال بعض الأسئلة العملية: - هل يمكن فهم الرسالة الرئيسية بسرعة؟ - هل المقاطع سهلة المسح؟ - هل النص كبير بما يكفي على الهاتف؟ - هل تبدو الأزرار مثل الأزرار؟ - هل تحتوي كل صفحة على تركيز واحد واضح؟ - هل الصور تدعم الرسالة؟ ولا تتطلب عمليات الفحص هذه برامج باهظة الثمن. أنها تتطلب الاهتمام بكيفية استخدام الناس للتصميم. يقدم مخبز صغير عبر الإنترنت مثالاً مفيدًا. وضعت صفحتها الرئيسية الأصلية صورًا للمنتج وفقرات طويلة وتعليقات العملاء والعديد من الأزرار الملونة في منطقة واحدة. لم يكن المالك بحاجة إلى إعادة تصميم كاملة. قمنا بتقليل عدد الأقسام، ووضعنا فئات المنتجات الرئيسية بالقرب من الأعلى، واستخدمنا نمط زر واحد. أصبحت الصفحة أسهل في الاستخدام مع الاحتفاظ بمعظم المحتوى الأصلي. ### اختر الصور بعناية يمكن أن تقلل الصور المخزنة من تكاليف الإنتاج، ولكن الصور العشوائية يمكن أن تجعل العمل يبدو أقل جدارة بالثقة. أبحث عن الصور التي تتطابق مع العميل الفعلي والإعداد والمنتج. يجب أن تدعم الصورة الرسالة بدلاً من ملء مساحة فارغة. قد تستفيد شركة الخدمات الصغيرة مما يلي: - صور واضحة لعملها - مناظر قريبة للمواد أو المنتجات - صور الفريق التي تبدو طبيعية - صور عملية بسيطة - صور الموقع عندما تكون الثقة المحلية مهمة إذا لم يكن التصوير الفوتوغرافي الأصلي ممكنًا، فلا يزال من الممكن أن تعمل الصور المخزنة المتسقة. أتجنب مزج أنماط الصور والإضاءة وجودة الصورة المختلفة في نفس الصفحة. يمكن للتصميم المفيد أيضًا استخدام عدد أقل من الصور. قد تنقل صورة واحدة قوية مع تعليق واضح أكثر من ست صور غير مرتبطة. ### اكتب المحتوى قبل إضافة المؤثرات المرئية. يعمل التصميم والنسخ معًا. من المحتمل أن تفشل الصفحة التي تحتوي على لوحة ألوان قوية عندما تكون الرسالة غامضة. أفضل المحتوى القصير والمباشر: - ما يقدمه العمل - من يخدمه - ما الذي يجعل الخدمة مفيدة - ما يمكن للزائر فعله بعد ذلك بالنسبة لشركة التنظيف، يقدم "تنظيف المنزل للشقق والمكاتب الصغيرة" معلومات أكثر من "طريقة أفضل للاستمتاع بالمساحة الخاصة بك". السطر الثاني يبدو لطيفا، لكنه لا يشرح الخدمة. الصياغة الواضحة تساعد التصميم على العمل بجدية أكبر. وأحتفظ أيضًا بالعناوين المحددة. "كيف تعمل خدمتنا" يمنح القراء توقعات واضحة. العنوان الغامض مثل "تجربة جديدة" يخلق المزيد من العمل للقارئ. ### قم ببناء عينة واحدة قوية قبل التوسع عندما تكون الميزانية محدودة، لا أوصي بتصميم كل عنصر ممكن في وقت واحد. الطريقة الأفضل هي إنشاء نموذج واحد مفيد، مثل: - صفحة رئيسية - ملصق منتج - كتيب خدمة - قالب وسائط اجتماعية - صفحة عرض مبيعات تصبح هذه العينة مرجعًا لبقية التصميم. فهو يساعد الشركة على التحقق من الاتجاه البصري قبل الدفع مقابل مجموعة أكبر من المواد. قد تبدأ علامة تجارية صغيرة للملابس بصفحة منتج واحدة وقالب Instagram واحد. بمجرد أن يصبح التخطيط ونمط الصورة وبنية النص مناسبين، يمكن تكييف النظام نفسه مع المنتجات الأخرى. وهذا يقلل من القرارات المتكررة ويحافظ على اتساق العلامة التجارية. ### حافظ على تنظيم المراجعات يمكن أن تزيد تكاليف التصميم عندما تصل التعليقات في شكل رسائل صغيرة غير ذات صلة. أطلب من العملاء مراجعة العمل مقابل قائمة مختصرة: - هل الرسالة دقيقة؟ - هل التصميم يتناسب مع الجمهور المستهدف؟ - هل التصميم سهل الاستخدام؟ - هل هناك أي تفاصيل عن العلامة التجارية أو المنتج يجب تصحيحها؟ - ما هي التغييرات المطلوبة، وما هي التفضيلات الشخصية؟ وهذا يبقي التعليقات مرتبطة بالهدف الأصلي. من الصعب التصرف بناءً على تعليق مثل "اجعل الأمر يشعر بالتحسن". تعليق مثل "من الصعب العثور على سعر الخدمة على الهاتف المحمول" يعطي المصمم مشكلة واضحة يجب حلها. تساعد التعليقات الواضحة على حماية الميزانية لأنها تقلل من التغييرات المتكررة. ### استخدم الأدوات التي تتوافق مع المهمة لا يحتاج المشروع البسيط دائمًا إلى منصة تصميم كبيرة. قد تستخدم الشركة ما يلي: - مستند مشترك لتخطيط المحتوى - أداة تصميم أساسية لرسومات الوسائط الاجتماعية - أداة إنشاء موقع ويب لموقع خدمة صغير - مجلد مشترك لملفات العلامة التجارية - لوحة مشروع بسيطة للمهام والملاحظات. الأداة أقل أهمية من سير العمل. يجب أن تكون للملفات أسماء واضحة، ويجب أن يكون من السهل العثور على الإصدارات المعتمدة، ويجب عدم الخلط بين المسودات القديمة والعمل الحالي. التنظيم الجيد يوفر الوقت لكل من صاحب العمل والمصمم. ### حماية التفاصيل التي تؤثر على الثقة لا ينبغي أن يعني التصميم منخفض التكلفة تصميمًا مهملاً. أقوم بإفساح المجال للتفاصيل التي يلاحظها العملاء عند مقارنة الأنشطة التجارية: - الإملاء الصحيح - معلومات الاتصال المتسقة - نص قابل للقراءة - تسعير واضح حيثما كان ذلك مناسبًا - صور دقيقة للمنتج - روابط العمل - تخطيطات صديقة للجوال - قسم مرئي للخصوصية أو الاتصال عند الحاجة قد تبدو هذه التفاصيل صغيرة، لكنها تشكل كيفية حكم الأشخاص على الأعمال التجارية. تؤدي الصفحة المصممة جيدًا والتي تحتوي على نموذج اتصال معطل إلى خلق تجربة سيئة للعملاء. يمكن لصفحة بسيطة تحتوي على معلومات دقيقة وخطوة تالية واضحة أن تؤدي أداءً أفضل بكثير. ### اعرف أين تنفق المزيد ليست كل مهمة تصميم تستحق نفس الميزانية. أقترح عادةً إيلاء المزيد من الاهتمام للأجزاء الأقرب إلى قرار العميل. بالنسبة لمتجر عبر الإنترنت، قد يكون ذلك عبارة عن صور المنتج وأوصاف المنتج ومسار الدفع. بالنسبة لأعمال الخدمة المحلية، قد تكون صفحة الخدمة ونموذج الاتصال وإثبات العميل. يمكن أن تظل العناصر الزخرفية بسيطة عندما لا تؤثر على الفهم أو العمل. هذا هو المكان الذي تستطيع فيه العديد من الشركات خفض التكاليف دون جعل العلامة التجارية تبدو غير مكتملة. الجودة لا تأتي من إضافة المزيد من العناصر. إنه يأتي من اختيار العناصر الصحيحة واستخدامها بعناية. يمكن للميزانية الصغيرة أن تدعم التصميم القوي عندما يبدأ العمل بهدف واضح ونظام مرئي مركّز ومحتوى مفيد وعملية مراجعة تظل منظمة. لقد وجدت أن العملاء يستجيبون للوضوح بشكل أكثر اتساقًا من الديكور. الهدف ليس جعل الأعمال تبدو باهظة الثمن. الهدف هو جعلها سهلة الفهم وسهلة الثقة وسهلة الاستخدام.

يجب أن يساعد كل دولار تصميمي الشركة على المضي قدمًا. لقد رأيت شركات تنفق مبالغ كبيرة على الشعارات ومواقع الويب والتغليف والإعلانات دون طرح سؤال بسيط: ما الوظيفة التي يجب أن يؤديها هذا التصميم؟ قد تبدو الصورة المصقولة جيدة، ولكنها لا تزال تترك العملاء في حيرة من أمرهم. قد يؤدي التصميم منخفض التكلفة أيضًا إلى إنشاء عمل إضافي عندما يحتاج الفريق إلى إصلاح الصفحات غير الواضحة، أو العبارات الضعيفة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، أو مواد العلامة التجارية غير المتسقة. التصميم الجيد يربط المظهر باحتياجات العمل. فهو يساعد الأشخاص على فهم العرض والثقة في الشركة واتخاذ الخطوة التالية. ## ابدأ بمشكلة العمل قبل أن أقوم بتعيين مصمم أو فتح أداة تصميم، أقوم بتحديد المشكلة. قد تحتاج الشركة إلى: - المزيد من الاستفسارات المؤهلة على موقع الويب - صفحة منتج أكثر وضوحًا - رؤية أفضل للرف - مسار دفع أقصر - نظام علامة تجارية يوفر وقت الموظفين - مواد مبيعات تشرح الخدمة بجهد أقل تتطلب هذه الأهداف خيارات تصميم مختلفة. قد تستفيد الشركة التي تحتاج إلى مزيد من الاستفسارات من صفحة مقصودة أكثر وضوحًا. قد تحتاج الشركة التي تتمتع بحركة مرور قوية عبر الإنترنت ولكن مبيعاتها ضعيفة إلى معلومات أفضل عن المنتج. قد تحتاج الشركة التي تضم العديد من الفرق التي تقوم بإنشاء المواد إلى إرشادات للعلامة التجارية وقوالب قابلة لإعادة الاستخدام. وبدون هدف واضح، يمكن أن يتحول المشروع إلى نقاش حول الألوان والخطوط والذوق الشخصي. هذه التفاصيل لها قيمة، ولكن يجب أن تدعم مهمة العمل. ## حدد مقياسًا مفيدًا للنجاح أنا لا أقيس كل مشروع تصميم من خلال الإيرادات وحدها. بعض النتائج تستغرق وقتا لتظهر. أختار مجموعة صغيرة من التدابير العملية، مثل: - زيارات الصفحة التي تؤدي إلى عمليات إرسال النماذج - المشاركة في صفحة المنتج - طلبات عروض الأسعار - إكمال سلة التسوق - أسئلة دعم العملاء - الوقت المستغرق في إنشاء مواد تسويقية - استخدام أصول العلامة التجارية المعتمدة قد تهدف إعادة تصميم موقع الويب إلى تقليل أسئلة الدعم. قد يهدف تحديث العبوة إلى تسهيل فهم اختلافات المنتج. قد يهدف العرض التقديمي للمبيعات إلى تقليل الوقت الذي يقضيه مندوب المبيعات في شرح العرض. يجب أن يتناسب التدبير مع الوظيفة. لا يساعد العدد الكبير من الزوار كثيرًا إذا كان الزوار لا يتناسبون مع العميل المستهدف. لا تؤدي تكلفة التصميم المنخفضة إلى إنشاء قيمة إذا كان يتعين على الفريق إعادة بناء العمل عدة مرات. ## امنح المصمم مدخلات أفضل: يعمل المصممون بشكل أسرع عندما يتلقون معلومات مفيدة. أقوم بإعداد: - العميل المستهدف - هدف العمل الرئيسي - الأسئلة الشائعة للعميل - أصول العلامة التجارية الحالية - أمثلة المنافسين - المحتوى المطلوب - الحدود الفنية - مواعيد التسليم - عملية الموافقة كما أقوم بشرح ما لم ينجح من قبل. على سبيل المثال، "الصفحة القديمة تبدو ضعيفة" لا تعطي سوى القليل من التوجيه. "يسأل الزوار ما إذا كان التثبيت متضمنًا، لذا تحتاج الصفحة للإجابة على ذلك قبل النموذج" يمنح المصمم مشكلة حقيقية يجب حلها. الإدخال الجيد يقلل من التخمين. ويمكنه أيضًا تقليل الجولات الإضافية من المراجعات. ## بناء نظام تصميم، وليس أصلًا واحدًا فقط، يمكن لملف تصميم واحد أن يحل مهمة واحدة. يمكن لنظام التصميم البسيط أن يدعم العديد من المهام. قد يتضمن النظام المفيد ما يلي: - قواعد الشعار - مراجع الألوان - اختيارات الخطوط - إرشادات الصور - أنماط الأزرار - أمثلة التخطيط - قوالب الوسائط الاجتماعية - قوالب العرض التقديمي - رسومات البريد الإلكتروني - قواعد تسمية الملفات وهذا يساعد الفريق على إنتاج مواد جديدة دون البدء من الصفر في كل مرة. قد لا تحتاج الشركات الصغيرة إلى دليل كبير للعلامة التجارية. دليل قصير مع أمثلة واضحة يمكن أن يكون كافيا. الهدف هو تسهيل اتخاذ القرارات الجيدة للأشخاص الذين يستخدمون المواد كل أسبوع. ## أنفق المزيد على الأجزاء التي يلاحظها العملاء. لا تحتاج كل مهمة تصميم إلى نفس المستوى من الاستثمار. أركز المزيد من الاهتمام على المجالات التي تواجه العملاء والتي تؤثر على الثقة أو الإجراء: - رسائل الصفحة الرئيسية - صور المنتج - عروض الأسعار - شاشات الخروج - عروض المبيعات - معلومات التعبئة والتغليف - تخطيطات الهاتف المحمول قد تحتاج المستندات الداخلية إلى أن تكون واضحة ومتسقة، ولكنها قد لا تتطلب نفس المستوى من التحسين البصري مثل الحملة العامة. هذا النهج يساعد على حماية الميزانية. تدفع الشركة مقابل العمل الذي يؤثر على فهم العملاء، وليس مقابل الزخرفة في كل ملف. ## تصميم لرحلة العميل الكاملة لا يمكن للإعلان القوي أن يصلح عملية الشراء المربكة. أقوم بمراجعة المسار من الانطباع الأول إلى الإجراء التالي: 1. يرى العميل الرسالة. 2. يفهم العميل العرض. 3. يتحقق العميل مما إذا كان يناسب احتياجاته. 4. يبحث العميل عن الدليل والتفاصيل الأساسية. 5. يتخذ العميل الإجراء. 6. يحصل العميل على متابعة واضحة. يجب أن تشعر أن كل خطوة متصلة. تظهر مشكلة شائعة عندما يستخدم أحد الإعلانات عرضًا واحدًا، وتظهر الصفحة المقصودة رسالة أخرى، ويطلب النموذج معلومات لا تتوافق مع احتياجات العميل. قد يبدو التصميم ثابتًا على السطح، لكن الرحلة تبدو معطلة. أفضل مراجعة المسار بأكمله قبل الموافقة على شاشة واحدة. ## اختبار قبل توسيع المشروع اختبار صغير يمكن أن يكشف عن المشاكل في وقت مبكر. بالنسبة للصفحة المقصودة، قد أعرض نسختين لجمهور محدود. بالنسبة لحزمة المنتج، قد أطلب من الأشخاص العثور على الحجم أو السعر أو الفائدة الرئيسية دون مساعدة. بالنسبة لمجموعة المبيعات، قد أطلب من شخص خارج فريق المشروع شرح العرض بعد مشاهدة الشرائح. تتضمن الأسئلة المفيدة ما يلي: - ما رأيك في ما تقدمه هذه الشركة؟ - لمن تعتقد أن هذا هو؟ - ماذا ستفعل بعد ذلك؟ - ما هي التفاصيل المفقودة؟ - ما الذي يجعلك تتردد؟ - ما هو الجزء الذي يصعب فهمه؟ أنا أهتم بما يفعله الناس، وليس فقط بما يقولونه. قد يقول شخص ما أن الصفحة تبدو جيدة بينما لا يزال يفتقد النموذج أو يسيء فهم العرض. ## استخدم لغة العملاء الحقيقية يصبح التصميم أكثر فائدة عندما يعكس الكلمات التي يستخدمها العملاء بالفعل. أقوم بجمع العبارات من: - مكالمات المبيعات - رسائل الدعم - مراجعات المنتجات - استعلامات البحث - مقابلات العملاء - المناقشات عبر الإنترنت - ملاحظات من مديري الحسابات يمكن لهذه العبارات توجيه عناوين الصفحات والعلامات وتفسيرات المنتج ومحتوى المبيعات. على سبيل المثال، قد تصف شركة برمجيات منتجها بأنه "منصة لإدارة سير العمل". قد يبحث العملاء عن "طريقة بسيطة لتتبع مهام الفريق". قد تصف كلتا العبارتين نفس الخدمة، لكن العبارة الثانية قد تساعد المزيد من الأشخاص على فهم القيمة. غالبًا ما تعمل اللغة الواضحة على تحسين التصميم دون إضافة عناصر مرئية. ## إبقاء الملفات جاهزة للاستخدام اليومي يخلق مشروع التصميم قيمة أكبر عندما يتمكن الفريق من استخدام النتيجة دون دعم خارجي مستمر. أطلب: - ملفات مصدر قابلة للتحرير - ملفات جاهزة للويب - ملفات جاهزة للطباعة - إصدارات محمولة عند الحاجة - معلومات الخط والصورة - تعليمات الاستخدام - بنية مجلد واضحة كما أقوم بتعيين شخص واحد لإدارة الملفات. بدون الملكية، قد تستخدم الفرق شعارات قديمة أو صورًا منخفضة الجودة أو ألوانًا غير معتمدة. يمكن لنظام الملفات البسيط توفير ساعات على مدار العام. كما أنه يحافظ على تجربة العملاء أكثر اتساقًا. ## مراجعة الإرجاع بعد الإطلاق ولا يتوقف العمل عند تسليم الملفات. قمت بتعيين نقطة مراجعة بعد استخدام التصميم لفترة معقولة. أتحقق من التدابير المتفق عليها وأجمع التعليقات من المبيعات والدعم والتسويق والعملاء. قد تتلقى الصفحة المقصودة عددًا أكبر من الزيارات ولكن عددًا أقل من النماذج المكتملة. وقد يشير ذلك إلى مشكلة في الشكل، أو عدم وضوح الأسعار، أو عدم التطابق بين الإعلان والصفحة. قد يبدو الكتيب الجديد أفضل ولكنه يظل غير مستخدم من قبل فريق المبيعات. يشير ذلك إلى مشكلة في التسليم أو التدريب وليس مشكلة بصرية. يجب أن تؤدي المراجعة إلى اختيار واضح: - إبقاء التصميم كما هو - إجراء تعديل بسيط - اختبار إصدار مختلف - استبدال الجزء الذي لا يدعم الهدف ## مثال عملي تخيل شركة خدمات محلية تنفق الأموال على موقع ويب جديد. يحتوي الموقع الأصلي على صور جذابة، ولكن لا يمكن للعملاء العثور بسرعة على مناطق الخدمة أو إرشادات الأسعار أو تفاصيل الاتصال. تقوم الشركة بتغيير ثلاثة مجالات: - يظهر ملخص واضح للخدمة بالقرب من أعلى الصفحة الرئيسية. - تجيب كل صفحة خدمة على أسئلة العملاء الشائعة. - نموذج الاتصال يسأل فقط عن التفاصيل اللازمة للرد. تقوم الشركة بعد ذلك بتتبع الاستفسارات المؤهلة والنماذج المكتملة وأسئلة الدعم الشائعة. القيمة لا تأتي من الألوان وحدها. إنه يأتي من تسهيل قرار العميل. هذا هو المعيار الذي أستخدمه عند الحكم على الإنفاق على التصميم. يكتسب التصميم مكانته عندما يساعد الأشخاص على الفهم والاختيار والتصرف. أبدأ بمشكلة العمل، وأقدم للمصمم معلومات مفيدة، وأركز الميزانية على الاحتياجات التي يواجهها العملاء، وأراجع النتائج بعد الإطلاق. الهدف ليس إنفاق المزيد على التصميم. هو جعل كل قرار تصميم يخدم غرضًا واضحًا. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد عن Zhou Hongming: zjsp-yxx@super.ac.cn/WhatsApp +8618767989127.

1. دون نورمان، 2013، تصميم الأشياء اليومية 2. ستيف كروج، 2014، لا تجعلني أفكر في إعادة النظر 3. جيسي جيمس جاريت، 2011، عناصر تجربة المستخدم 4. ديفيد إيري، 2019، تصميم الهوية 5. روبن ويليامز، 2014، كتاب التصميم غير المصمم 6. تيم براون، 2019، التغيير بواسطة تصميم طبعة منقحة ومحدثة